Обмен и возврат

Если товар не подошел Вам по размеру, цвету, фасону Вы вправе его обменять в течении 14 календарных дней с момента покупки (14 дней отсчитываются с момента оплаты товара в шоуруме или передачей курьером вашего заказа оформленного на сайте www.total-sports.ru)

  • Товар должен иметь товарный вид (быть неношеный)
  • Должны быть сохранена и не испорчена упаковка, а также прочие ярлыки, и маркировки.
  • Не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.).
  • Товар, приобретенный в рознице, не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (носки, средства по уходу за обувью) (Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.20г).

Обмену и возврату не подлежит обувь:

  • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока

  • Товар должен быть чистой и сухой;
  • Товар, бывший в ремонте, к возврату принимается, если ремонт не повлек за собой образование дефектов и не вызывает затруднений в определении характера производственного брака.

Возврат товара, приобретенного самовывозом из Шоурума TOTAL-SPORTS

  • Возврат товара, приобретенного через самовывоз из шоурума TOTAL-SPORTS, производится в Шоуруме TOTAL-SPORTS по адресу: г. Москва, Старопетровский проезд, дом 7А стр.6, офис. 804

Возврат товара, приобретенного с доставкой через собственную курьерскую службу TOTAL-SPORTS на дом по г.Москве

  • Вызов курьера по тел: +7(495) 409-95-65 или через чат-помощи на сайте для забора и оформления возврата - (Беспалтно)
  • Самостоятельно вернуть товар в шоурум TOTAL-SPORTS.RU по адресу: г. Москва, Старопетровский проезд, дом 7А стр.6, офис. 804

Возврат товара, приобретенного с доставкой или выдачей в ПВЗ  через курьерские службы (Boxberry , СДЭК, PickPoint )

  • Обратитесь в службу поддержки для уточнения информации: +7(495) 409-95-65

 

  • Заявление о возврате товара (скачать заявление);
  • Чек о покупке (при наличии) или иное подтверждение приобретения товара;
  • Возвращаемый товар;
  • При возврате товара ненадлежащего качества с проведением независимой экспертизы, документы предоставленный после проведения;
  • Документ, удостоверяющий личность;

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента возврата товара покупателем с предоставлением заявления о возврате. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от банка, в котором обсуживается покупатель.

Обращаем ваше внимание, что срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@total-sports.ru

Телефон: 8-495-409-95-65

Адрес: Москва, Старопетровский проезд, дом 7А стр. 6, офис 804.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Запросить цену
Скоро с вами свяжутся!
Имя *
Телефон *
E-mail *
Комментарий
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.